郑荣富：AR+AI智慧体验将助力纳智捷2018再出发
【2017广州车展高端访谈】11月17日，在2017广州车展上接受汽车产经网专访时，智捷（杭州）汽车销售有限公司的营销总部总部长郑荣富对于纳智捷的今天和未来谈了自己的想法。纳智捷曾经有过辉煌，如今略显落寞。但这次广州车展上发布的“海纳2018”战略规划，将东风裕隆再出发。郑荣富说，明年纳智捷品牌的销量目标是6.8万辆。
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【以下为访谈实录】
主持人：我给大家介绍一下这位是纳智捷（杭州）汽车销售有限公司的营销总部总部长郑荣富先生。您好，跟我们易车的观众打个招呼好吗？
郑荣富：易车的观众朋友们，你们好。
主持人：今年咱们广州车展的亮点有哪些呢？
郑荣富：有两部分亮点，第一个部分是我们在广州车展发布纳智捷 U5 SUV AR+好评追加版车型，正是因为目前80%消费者都是被AR View+这种潮黑科技所吸引，所以增加了这三款车型。第二个亮点是整个纳智捷（杭州）汽车销售有限公司人才部分已经到位，全新经营团队到位。
主持人：是不是也有团队的亮相，您能介绍一下新的团队吗？
郑荣富：首先肯定我们总经理吴新发，现在他同时兼任纳智捷销售公司的总经理，营销团队我们这边也邀请了一个重量级的，都是在汽车业资深的团队。
主持人：咱们是不是重新建了团队，而且有了再出发的意味？这几年声音好像小了一点，2018年咱们怎么打算的？
郑荣富：我们会借由广州车展把营销团队做一个亮相，想以此亮相为契机开启新征程。这次车展推出的“海纳2018”的战略计划，主要包括“海纳资金”、“海纳人才”、“海纳产品”、“海纳服务”四个内容：
“海纳资金”，为了应对国内汽车市场竞争环境，纳智捷在全新战略指导思想下，积极布局国内市场，不久前与杭州市政府正式签署了战略合作框架协议，主要聚焦于在新能源汽车、汽车金融、车联网以及共享车平台等方面，并以此为契机，推动纳智捷品牌全新绿色汽车产业的全国范围深度发展。同时，纳智捷为了更好地推进和实施共同的战略目标，规划未来5年内将在杭州投资至少10亿美元，开展包括兴建裕隆汽车大楼、设立纳智捷汽车销售有限公司、设立新能源汽车有限公司、设立汽车分时租赁公司、推动510计划以及投资汽车等相关新事业，全面加速国内市场开拓布局。
“海纳人才”。深化践行人才市场化战略。以市场为轴心，纳八方志士。全面落实优化人才结构，选用“两手硬”人才，既看重管理能力，也看重执行能力，提升企业软实力竞争力。
“海纳产品”。以黑科技车型纳智捷U5 SUV为销售主担，同时不断扩充产品研发力。2018年，采取产品双线推进的方式，将有两款EV电动车型、一款ICE汽油车型7座SUV投放市场。新世代的座舱设计，全新体验平台及A2智慧体验馆，将为消费者提供全新体验。
“海纳服务”，为纳智捷用户带来更加超值贴心的服务，开展10年10万公里超长质保政策（前1万名纳智捷 U5 SUV车主），彰显纳智捷品牌品质与自信。
主持人：您怎么总结今年咱们公司的发展状况？
郑荣富：今年算是一个不平凡的一年，销量上应该从第四季度可以看到一些契机。总结下来，2017年我们在3、4月上市的纳智捷 全新优6，凭借着搭载的1.6T的发动机来参加CCPC（中国量产车性能大赛）的这样一个赛事，接下来我们联合OFO打造时尚骑行这样一个运动与营销结合的活动，再到9月27日我们在广州小蛮腰上市了纳智捷 U5 SUV，满足年轻人对潮黑科技的需求。
主持人：有什么样科技。
郑荣富：AR View+这样的系统是一个实践的扩张，这样的技术是全球首创，这套系统解决了过去100年来我们开车所遇到的一系列视觉问题，包括向前看、向后看、左右看，甚至于往下看，这套系统可提供360°全程动态视觉实况，全面提升行车安全。
主持人：往下看是底盘透明的吗？
郑荣富：对，应用的一些技术，不是摄像头装在下面，是装在前面，经过很密的计算，误差不超过1公分，通过这个技术呢，可以在时速30以下可以看到地面上的一些状况，特别是在停车的时候，可以让你从容停车。
主持人：避免很多驾驶盲点，对安全性很有帮助。
郑荣富：对。
主持人：您能不能透露一下明年的销量目标？
郑荣富：明年的销量目标是68000台。
主持人：您觉得明年的市场会是怎么样？
郑荣富：现在中国大陆市场整个从快速的成长到现在是一个比较反增长市场，所以明年这市场个人觉得，比方说举个例子SUV就不像过去大家看的长一个样，可能会有跨界的潮流的。
主持人：跨界是一趋势，明年咱们的销量是68000辆，通过什么形式达到这个目标？
郑荣富：这个销量目标的实施，从明年纳智捷 “海纳2018”年度战略计划，就可以看出端倪。具体我们将从企业内部结构优化、市场渠道建设升级、整合技术资源等在方面进行全面推动，保证年度目标达成。
产品投放增量：2018年推出，2款EV纯电动车型纳智捷 U5 SUV纯电动版、纳智捷 锐3纯电动版；1款ICE汽油车型7座SUV，在新能源车型与传统动力车型均有新品投放，满足主流消费市场需求。
消费体验升级：在产品体验与终端实现双提升。推出全新爆款7座SUV，以新世代座舱设计带来全新车型感受体验。同时，“汽车生活馆”体验升级，以A2智慧体验馆为用户带来线下终端AR+AI的全新概念的智慧体验。
对于产品品质的信心，对于用户的承诺：针对纳智捷U5 SUV，开展10年10万公里超长质保政策（前1万名车主），为用户提供更优质的售后政策。应对客户投诉第一时间反馈，以更贴心方式赢得客户好感，提升口碑。
专业团队管理：深化践行人才市场化战略。以市场为轴心全面落实优化人才结构，选用“两手硬”人才，既看重管理能力，也看重执行能力，推动市场营销工作与渠道能力提升落实，带动产品销售增量。
渠道营销保证：与新平台开展营销合作，主打“年轻化市场战略”、深化纳智捷品牌文化基因，促进跨界联动，深耕年轻市场。同时，深化渠道构建，规范提升各级经销商能力，推出激励政策带动经销商，推动销售力提升。
主持人：现在智能化互联网的技术已经成了汽车的标配，您能不能总体的介绍一下咱们在智能化互联方面的一些规划。
郑荣富：纳智捷在这方面走得比较快，我们对这三个字的定义是纳消费者的声音，强调体验式的营销，为消费者带来AR+AI的智慧体验，AR就是实境的技术，AI是人工智能，所以在这方面应该是一个亮点，因为这是从现在的人工驾驶一直到全自动驾驶的过程，我们也会有很多比方说业界所讲的半自动驾驶这样的功能，会在车子上做一些展现。
主持人：现在很多自主品牌会跟本地智能化供应商合作，比如说百度、阿里，咱们有这方面的合作吗？
郑荣富：有，刚好阿里在杭州，我们在技术上面尤其有一些在软件上面都有谈一些技术层面的合作。
主持人：因为现在已经开放了。其实纳智捷提出汽车生活馆的概念，这个概念曾经很先进，您觉得2018年明年的渠道升级里面会带来哪些全新的体验。因为现在品牌升级都很多样化有什么考虑。
郑荣富： 明年生活馆会过渡到体验馆，你看不到仪表板，开车的时候不再向以前，要向后看、左右看，完全就是屏幕上的AI可以看到。这些做体验消费者可以比较现在开车和以前开车有什么不一样，有这样体验馆，让更多的消费者了解到全自动驾驶习惯怎么养成。
主持人：希望大家体验更方便的地方，我们这会有一个升级吗？
郑荣富：会，在体验的部分会做一个升级。
主持人：您觉得在保护客户利益的方面咱们纳智捷在明年会怎么做？
郑荣富：我们强调带给消费者比较独特的利益，因为你要吸引消费者来买你的产品应该要很精准，看到纳智捷就想到智能科技，这是一个在产品带给消费者的利益。另外在售后服务也做了几个创新，比方说我们这次公布了前1万名纳智捷 U5 SUV车主享受十年10万公里超长质保政策，这也代表我们对于产品质量方面的充足信心。
主持人：2019年咱们国内会有一个双积分的办法来实施，咱们肯定也要面对这方面的问题，未来两年怎么计划应对？
郑荣富：在传统的SUV上我们会做个精减让它更节能，另外也着手开发了动力系统。比方说我们叫做轻混，在现有的汽油发动个上面加一个马达可以节省15%到20%，现在蛮普遍的油电混合的发动机。为了对应双积分政策，我们快速导入电动车，明年会推出两款，分别是SUV和轿车，一个是明年年底10月份，一个12月份。
主持人：谢谢郑总今天接受我们的采访。
