针对零部件故障问题作出迅速响应,吉利厂家获车主好评
2017-07-27 10:56:21 来源:厂商供稿 浏览:次
最近汽车投诉网收到来自湖南岳阳赵先生的求助,他说他遇到了这么一个烦恼。。。
“2017年4月24日,我在平江鑫隆吉利4S店买了一辆2016款 1.8TD 自动智尚型的吉利博越,还没到两个月,问题就陆续跑出来了。”
“6月3号那天发现后排出风口没风,紧接着这中控屏也开始闹别扭了,这屏幕中间好像有条分割线一样,一半是白屏,一半是蓝屏,当时我也没在意,结果过了两天,这完全变白屏了。”
“我当时马上就联系卖我车的4S店要求处理,他们说我所在的地方距离他们店太远没法儿处理;我找厂家客服,他们说帮我联系离我最近的一家4S店来处理问题,可我这一等十几天就过去了,也没见个人来联系我处理这事儿。。。”
于是,赵先生将问题反馈到我们汽车投诉网,希望能得到援助。
投诉以后得到的结果是。。。
汽车投诉网在收到赵先生的投诉以后,当天就将投诉转至厂家的工作人员进行跟进处理。厂家迅速作出响应,根据赵先生的反馈,我们可以从中了解到,针对赵先生的问题,厂家方面积极为赵先生处理问题,因为赵先生所处的地方没有4S店,厂家就联系就近的4S店提供上门服务,对此,赵先生感到很满意,同时他在反馈中也表示感谢我们网站为其提供的协助。
小编有话说
常言道“金杯银杯不如老百姓的好口碑”,的确,在一个企业发展的过程中,能有好的口碑一直保驾护航,能拥有一批真心实意的拥护者与爱戴者,是件来之不易的事情,这一切都必须建立在某些基础之上,譬如,诚信,或者相互尊重等等。。。群众的眼睛是雪亮的,对于企业的所作所为,我相信车主们都有目共睹。
(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号(qctswcom)发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)
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