腾讯叮当语音助手落地广汽iSPACE 广州车展引围观

11月16日，第15届广州国际车展前夕，腾讯公司与广汽集团达成战略合作，召开“智▪享未来——腾讯广汽战略合作发布会”，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、广汽集团董事长曾庆洪等共同出席。双方发布了智能网联领域的最新合作成果，并全球首发由广汽集团自主研发的iSPACE智联电动概念车，这也是腾讯提出“AIinCar生态系统”概念后的首款实体车。集成腾讯在AI、安全、内容方面的优势，将加速腾讯车联“AI in Car”系统落地应用，与汽车行业共同构建智能网联生态圈。

早在今年9月，腾讯即已与广汽签署战略合作，两者达成在车联网服务、智能驾驶、云平台、大数据等领域的合作意愿。其中叮当语音助手所提供的“语音—智能”互动，因其语音智能化方面的诸多突破而备受关注。这一方案的落地成果今年11月终于面世，其合作车辆也于本次车展首次展出，这将成为腾讯依照自身优势助力车企智能化的设想步入现实的第一步。

腾讯车联“AI in Car”作为一个生态系统集中了很多腾讯的优势资源，其中实现了的“能听清、能听懂、能满足、会反馈”的智能语音，正是依托腾讯叮当助手在语音侧的深耕。

如今，语音认知能力已成为了人工智能中亟待突破的领域。11月17日，2017第十五届广州国际车展在中国进出口商品交易会展馆召开，叮当语音助手作为“AI in Car”的智能语音平台在广汽展位上进行了展示和体验。据现场工作人员介绍，腾讯叮当的置入解决了以往车载语音常见的识别率低、可用性弱、功能单一等问题，部分突破了“人—车”智能交互的语音认知难题。通过叮当语音助手，可以很方便控制车上的空调、车窗、后备箱，车内指示灯闪烁，叮当便会给出贴心提醒是没电还是该加油。叮当可根据语音指令规划目的地路线，并且根据大数据选择最佳路线，在路途中，需要加油或用餐，叮当会提醒司机前方是否需要排队。可以通过语义快速增加途径点，非常方便；同时叮当有优质的音乐、丰富的有声内容（新闻、财经节目、小说、笑话、相声等），增加旅途乐趣，另外天气信息、航班查询、火车票、沿途加油站等贴心功能，都能够通过语音交互实现，让司机能够更专心进行驾驶，增强驾驶安全。

叮当还有更加智能的功能，腾讯车联智能服务可以实现根据所登录的账号判断用户类别，根据用户喜好实现主动推送。比如根据腾讯对该用户的画像分析发现用户为一个狂热篮球爱好者，那么在NBA赛季的时候，就有可能在车中收听比赛实况。

在2017腾讯全球合作伙伴大会上，智能平台部总经理陈谦强调了“场景化”在AI时代的大趋势。而叮当语音助手在广汽汽车的此次落地，可以说是这一理论概念走入实体生产的首次尝试。陈谦认为语音交互在“听得清”、“听得懂”、“答得上”的基础上，还要增加用户使用愉悦感。对此，广汽汽车的叮当语音助手采用“真正自然而优美的语音交互”，同时以“视觉和听觉的高效配合”完成用户指令。此外，在场景化落地方面，叮当语音助手不仅能够完成根据GPS路线预先订座的闭环动作，还能与音响、手机等设备进行联动，实现跨场景的无缝衔接。

多设备、跨场景的衔接，也就意味着叮当语音助手不仅仅应用于汽车领域；实际上，腾讯叮当语音助手预计在智能电视、耳机、音响、手机、甚至拍照机器人等多个领域都进行语音置入。届时，通过腾讯叮当提供的Tencent Voice Services（腾讯语音服务），腾讯将为终端硬件厂商提供灵活、开放、和定制化的接入方案，使其获得硬件支撑下的智能及联动能力。据此看来，多终端、多场景联动将成为智能化生活的未来趋向，而腾讯叮当语音助手，无疑成为这一过程中加速性的撬动力量。